ゾゾタウンのお話です!その1

ゾゾタウンのお話です・・・

今回は「ゾゾタウン」のお話・・・

 

私が雇用させて頂いてるパートさんは、よく通販ショップの「ゾゾタウン」

 

を利用するそうなのですが、

 

ご存知ですか?

 

そこで素晴らしい感動するサービスがありましたので、シェアさせて頂きます!

 

 

 

先日、マグカップをゾゾタウンで購入したそうです。

 

 

注文したマグカップが届いたのですが、

 

「なんか箱が大きいな?」

 

と思ったそうなんですが

 

 

開けたら、マグカップの下に

 

緩衝材の様な黒い物が入っていました。

 

 

 

「なんだよゴミ増やしやがって!プンプン丸!」(-_-;)

 

 

と一瞬思ったそうなんですが、

 

 

 

よく見ると、なんか高級そうな箱・・・

 

注文間違えたかとヒヤッとしながら

 

恐る恐る箱を開けたそうです。

 

 

 

開けてビックリ!

 

 

 

ケーキ型の箱が入っていて、そこに

 

 

 

「お誕生日おめでとうございます!

 

スタッフ一同より、なんちゃらかんちゃら」

 

 

 

と書いてあって感動したそうです!

 

 

プレゼントで可愛くラッピングされた、靴下が10足ほど入っていたそうです。

 

 

これはかなりいいサプライズですね!

 

 

多分、誕生日月のお買い物者に同じようにサプライズしているんでしょうけど、

 

こういうお客様に喜ばれる事に経費を使い、運営できるっていうのは凄い事です。

 

 

普通の経営者でしたら、コストがどうとか、対費用効果がどうとか、客単価がどうとか

 

言うと思うのですが、

 

たかだかマグカップを購入した人に対してサプライズプレゼントを送るなんて

 

にくい演出です(笑)

 

さすがゾゾタウン!

 

 

そんなゾゾタウンはこんなショップです

 

細かく見て頂けるとわかるんですが、

 

シンプルなサイトで、決して安くはない!!!!

 

 

むしろ高い!!!!

 

 

なのに

 

 

売れている!!!

 

 

2012年の売上高は

 

なんと!!959億円!!

 

 

!?!?

 

 

959億円ですよ?!

 

 

1日あたり2億6千万弱の売上!!!

 

 

億千万の胸騒ぎです!

 

 

1日3億円近い商品を出荷しているって想像できますか?(笑)

 

 

雇用しているパートさん曰く

 

「ゾゾタウンはホントにお客様の事を考えているショップだ」

 

と大絶賛してました。

 

だから高くても買うと・・・

 

 

 

あなたは安ければ売れる!

 

という幻想をもっていませんか?

 

 

安売りは自転車漕いでるようなもんですよ。

 

 

PCの画面で作業していると忘れがちですが、画面の向こうには人がいて

 

購入するのも人なんです。

 

本質からブレずに行動して下さいね(*^^)v

 

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